Neben der persönlichen Beratung vor Ort bieten wir auch eine sichere und anonyme Onlineberatung per E-Mail und Chat an. Auch diese ist kostenfrei und unverbindlich. Du kannst dort Fragen stellen, Sorgen und Probleme schildern, Termine vereinbaren oder Dich einfach informieren und uns kennenlernen. 

Um die Onlineberatung zu nutzen, ist eine Registrierung notwendig. Es müssen keine persönlichen Daten angegeben werden, zwingend notwendig sind lediglich die Angabe eines frei wählbaren Nutzernamens und eines Passworts. Du brauchst für die Registrierung keine E-Mailadresse, die Angabe ist freiwillig. Du kannst dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort dann immer wieder im Beratungsportal anmelden und Antworten zu Deinen Anliegen einsehen oder vereinbarte Chattermine wahrnehmen. 

Nach Anmeldung im Portal können entweder vorgeschlagene Termine gebucht werden. Du kannst aber auch jederzeit eine Nachricht schicken und wir melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.
Wir sind nicht immer online, antworten aber immer innerhalb weniger Tage. Es können dann auch kurzfristig Termine zum Beispiel für einen Chat vereinbart werden.

Du kannst Deinen Account und den gesamten Beratungsverlauf jederzeit löschen, er wird von uns nicht extern gespeichert. Ausführliche Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest Du auf der Beratungsplattform unter „Datenschutz“.