Beschreibung
Die Ombudsperson erfüllt die Aufgaben einer unparteiischen Schiedsperson für Empfängerinnen und Empfänger von Arbeitslosengeld II (ALG II).
Als neutrale, unparteiische Instanz soll sie
- Anregungen, Kritik und Beschwerden von betreffenden Leistungsempfängerinnen und Leistungsempfängern entgegennehmen
- in Streitfällen unbürokratisch zwischen den betroffenen Personen und dem Jobcenter vermitteln
- erklären und beraten.
Unabhängig von der Inanspruchnahme der Ombudsstelle müssen jedoch die Fristen für Widerspruchs- und Klageverfahren beachtet werden.
Details
Gebühren
Die Beratung durch die Ombudsperson ist vertraulich und kostenlos.
Besonderheiten
Die Arbeit der Ombudsstelle ersetzt nicht den formalen Rechtsweg!
Ansprechpartner:
Prof. Dr. Günter Borchert
Tel.: 0172 – 8880545
E-Mail: ombudsstelle.jobcenterrhein-sieg-kreisde
Kontakt
Organisationseinheiten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
| Name | Zuständigkeit | Telefon | E-Mail-Adresse |
|---|---|---|---|
| Dr. Oliver Bärenz | Abteilungsleitung | 02241 132671 | sg5032rhein-sieg-kreisde |
| Silke Neumann | 02241 132340 | silke.neumannrhein-sieg-kreisde |
Anschrift und Erreichbarkeit
- Ort
- Zeiten
Ort
Rhein-Sieg-Kreis
Rhein-Sieg-Kreis
Kaiser-Wilhelm-Platz 1
53721 Siegburg
Postanschrift
Rhein-Sieg-Kreis
Postfach 1551
53705 Siegburg
Erreichbarkeit
- Barrierefreier Zugang vorhanden
- Ein WC ist barrierefrei erreichbar
Zeiten
Ab dem 3. April 2019 ist die Ombudsstelle bis auf weiteres nicht besetzt!
Kundinnen und Kunden können sich mit ihrem Anliegen an das Service-Center des jobcenters rhein-sieg wenden - die Telefonnummer lautet 02241 / 3978-0 - oder während der Servicezeiten direkt in einer der Geschäftsstellen des jobcenters vorsprechen.
Offene Sprechstunde in Siegburg mit und ohne Terminvereinbarung:
Jeden 1. und 3. Mittwoch im Monat
Kreishaus
Kaiser-Wilhelm-Platz 1
Siegburg
Raum BE 59
oder
Sprechstunde nur nach vorheriger Terminvereinbarung:
Rhein-Sieg-Kreis
Nebenstelle Rheinbach
Grabenstraße 39
Raum 1.05